Politique de remboursement

Votre satisfaction compte

Chez IPTVQuébécois, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous encourageons tous nos clients à profiter de notre essai gratuit de 24 heures avant tout achat afin de découvrir le service sans risque.

Éligibilité au remboursement

Vous pouvez demander un remboursement pour une raison valable dans les 3 jours suivant la date de votre achat. Pour être éligible, votre demande doit respecter les conditions de remboursement décrites ci-dessous.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, contactez notre équipe de support à [email protected] avec les informations suivantes :

• Votre numéro de commande
• L'adresse courriel utilisée pour votre achat
• Une explication claire de la raison de votre demande de remboursement

Circonstances non remboursables

Les remboursements ne seront pas accordés dans les cas suivants :

• Le service a été utilisé pendant plus de 3 jours
• Vous avez violé nos conditions d'utilisation
• Les identifiants du compte ont été partagés avec des tiers
• Un VPN ou un outil de masquage de localisation a été utilisé pour contourner l'accès régional
• Aucune raison valable ou légitime n'est fournie

Délai de traitement

Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 3 jours ouvrables et retournés au mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre banque ou fournisseur de paiement reflète la transaction.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à [email protected].